Groupe Toundra

Le Groupe Toundra : métier Réceptif

Le groupe Toundra est l’un des leaders Nord-Américains des Tours-Opérateurs Grossistes-Réceptifs. Qu’est-ce qu’un Tour Operateur Grossiste-Réceptif? C’est une organisation touristique qui construit des voyages dans son pays (pour Toundra : USA-CANADA), les propose à la commercialisation à des professionnels du voyage sur leurs marchés (Voyageurs d’EUROPE-AMERIQUE LATINE – INDE – CHINE), puis – une fois vendus par ces derniers – en assume les réservations et les opérations / réalisations sur place (USA-CANADA).

Il s’agit donc d’un métier « charnière », faisant l’interface entre les agents de voyage du monde entier voulant proposer la destination USA-CANADA à leurs clients et tous les fournisseurs de prestations touristiques du pays visité. Cela demande de multiples compétences : commerciales, techniques, négociation, organisation, logistique, informatique et comptables.

Le Groupe Toundra : le pouvoir
d’un groupe au service de petites cellules spécialisées

L’organisation unique en quatre départements distinctifs (Voyages aventure (FIT et petits groupes) – Voyage à la carte (FIT) – Voyages Incentive (pour entreprises) et Voyages de groupe en autocars) est le secret de la réussite du Groupe. Cette structure d’entreprise en cellules spécialisées, souples, réactives, très proches du terrain, des fournisseurs et des clients, permet d’offrir un service rapide et irréprochable, des prix compétitifs et des produits attractifs, tout en bénéficiant des services transversaux d’un groupe (comptabilité et informatique sophistiquée, service achat plus puissant, marketing et ressources humaines)

Tout cela a permis de gagner la clientèle de tours-opérateurs et agents de voyages intéressés par l’un ou plusieurs de ces quatre types de prestations, et ceci sur plusieurs marchés (France – Italie –Espagne – UK – Amérique latine, et maintenant quelques clients en Inde, en Russie et en Chine).

Le siège social du groupe est à Montréal, et regroupe 60 collaborateurs. Les sites opérationnels de Canmore en Alberta et de Santa Rosa en Californie, sont gérés par 10 personnes supplémentaires, essentiellement dédiées à la logistique des voyages. Le groupe Toundra , c’est donc 70 personnes qui travaillent quotidiennement à la production, la commercialisation, la réservation de voyages extraordinaires au Québec et en Amérique du Nord.

Les marques et compagnies du Groupe Toundra

Le Groupe Toundra est un ensemble de compagnies de voyages de type Réceptifs-Grossistes, spécialisées – par marché client ou par type de produits – dans l’organisation de voyages exclusivement au Canada et aux États-Unis

Toundra Voyages

Toundra Voyages est la branche du groupe spécialisée sur le marché français, notamment pour les voyages à la carte FIT (pour individuels), élaborés à l’aide d’une équipe expérimentée et d’un système technologique maison ultra-performant et facile d’utilisation (Bigbro). Toundra Voyages est également très présents dans l’organisation de voyages de groupes au Canada et aux États-Unis pour les tours opérateurs francophones.

TH!NK Incentive

TH!NK Incentive qui est la branche évènementielle du groupe Toundra, organise de nombreux voyages de motivation au Canada et aux Etats-Unis pour des compagnies européennes.

Les fondateurs dirigeants du Groupe Toundra

Charles Frobisher

Charles Frobisher est un des meilleurs spécialistes du tourisme d’Aventure en Amérique du Nord…depuis plus de 3 siècles! C’est en effet l’un de ses ancêtres britanniques qui a donné son nom à la baie de Frobisher en Terre de Baffin.

Jean-Christophe Viard

Jean-Christophe a créé Toundra Voyages Inc en 1998. Spécialiste des voyages individuels sur mesure, amoureux et connaisseur de l’Amérique du Nord, il connait aussi les besoins de la clientèle professionnelle pour avoir dirigé un tour-opérateur français pendant 15 ans

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