Notre équipe

Direction Générale

Régis Mikelbrencis

Direction générale

Lorsqu’il arrive à Montréal en 2010, Régis sait déjà que l’aventure sera belle. L’Amérique du Nord, il y a créé de nombreux voyages pour ses clients lorsqu’il travaillait en Tour Opérateur en France à la Direction de la Production et des Achats. Il y a approfondi sa connaissance du marché du tourisme dans lequel il navigue depuis de nombreuses années. Cette destination dont il aime faire partager avant tout la diversité des paysages et des cultures, il la vit maintenant au quotidien. Inspiré et inspirant, il canalise la passion débordante de l’équipe Toundra, la modelant pour la mettre au service de ses clients.

Département des ventes

Voyages individuels + de détails

Marie Ravier

Directrice commerciale ventes individuelles et groupes

Originaire de Toulouse, Marie a promené son accent chantant aux quatre coins du monde. Mais en grande amoureuse de l’Amérique du Nord, c’est au Canada qu’elle a posé ses valises. Sa passion pour la destination est communicative, qu’elle évoque l’ambiance électrique de Miami ou la majesté tranquille des Rocheuses Canadiennes. Après avoir travaillé dans diverses agences et tour operateurs en France et en Amérique du Nord, aidée par une équipe de conseillers voyageurs tout aussi passionnés, Marie apporte à Toundra son expertise du tourisme, son exigence de qualité et sa créativité pour répondre à chaque envie de voyage.

Voyages individuels + de détails

Sandra Robszye

Manager des ventes Individuelles

Outiller les équipes de ventes pour que chaque client ait le voyage qui lui correspond est la mission dans laquelle Sandra excelle. Son expérience en événementiel a fait d’elle une experte en communication avec nos clients et son équipe. C’est à la suite d’un stage en tourisme à Montréal que Sandra tombe en amour avec la nature, la culture et la vie canadienne. Depuis son installation à Montréal en 2013, Sandra transmet sa passion et motive ses équipes pour fournir des voyages exceptionnels et sur mesure.

Voyages de groupes + de détails

Marion Haillant

Manager des Ventes Groupes

Les exigences liées à l’organisation des voyages de groupes, Marion les connaît sur le bout des doigts. C’est il y a 7 ans, à la création du service, qu’elle a rejoint l’aventure Toundra après des études de tourisme et près d’une année de voyage sans interruption. L’Australie et l’Asie l’ont conquise, mais c’est l’Amérique du Nord qui l’a suffisamment séduite pour lui donner envie de s’y installer. Du Québec au sud de la Floride, c’est sur la côte est que Marion se sent particulièrement chez elle. Entourée d’une équipe aussi rigoureuse et organisée que créative et curieuse, elle met tout en œuvre pour que chaque minute d’un voyage soit inoubliable. La force de son service : la conscience que chaque détail est important, et que chaque client est unique. Sans oublier bien entendu une parfaite connaissance du terrain et de nos partenaires locaux.

Voyages incentive + de détails

Léa Menrath

Direction de Think Incentive

L’incentive est un domaine bien particulier, que Léa connaît bien pour avoir travaillé de l’autre côté du miroir. Son expérience en agence lui permet de comprendre parfaitement ce besoin d’exceptionnel, d’original, de sensationnel, composantes essentielles de tout évènement inoubliable. Chaque membre de son équipe rivalise de créativité pour trouver l’idée inédite qui fera la différence, le lieu magique, les prestations uniques, et s’applique à mettre en place toutes les pièces du puzzle avec minutie. Chaque événement est une véritable pièce d’horlogerie, et suivi de manière personnalisée tout au long du projet.

Voyages individuels + de détails

Aurélie Lemaire

Chargée de développement ventes

Tombée dans la marmite des voyages étant petite, Aurélie est une aventurière qui a parcouru les 4 coins du globe. Elle a finalement décidé de poser ses valises au Canada après être tombée en amour avec ce pays et sa population si accueillante et chaleureuse. En véritable passionnée, elle sait veiller aux petits soins des clients en leur apportant son expérience et son expertise.

 

Sabrina
Dutemple

Forfaits FIT

Léa
Sérignac

Forfaits FIT

Sophie
Tchernenko

Forfaits FIT

Caroline
Gratien

Forfaits FIT

Audrey
Teiller

Forfaits FIT

Marine
Becquet

Forfaits FIT

Juliette
Marais

Forfaits FIT

Céline
Laubel

Forfaits FIT

Cindy
Milet

Forfaits FIT

Bastien
Tramier

Forfaits FIT

Audrey
La Barbera

Forfaits Groupes

Fanny
Thiery

Forfaits Groupes

Nicolas
Escourrou

Incentive

Achats / Production / Marketing

Caroline Lavoie

Directrice achats & production

Caroline est une fière Montréalaise, et voyageuse dans l’âme ! Elle a voyagé un peu partout dans le monde, habité dans les Caraïbes, des petites régions peu peuplées ou encore des grandes villes, et parle trois langues, ce qui lui a permis d’acquérir une grande ouverture d’esprit. Après avoir passé plus de 15 ans dans le domaine du tourisme – tour opérateur, hôtellerie, DMC, dans les avions, les trains -, rejoindre l’équipe passionnée de Toundra est l’accomplissement professionnel dont elle est le plus fière ! Son expérience en négociation, développement et service client lui permettent de dénicher les plus beaux produits en Amérique du Nord pour créer et produire des voyages au-delà des espérances de nos clients.

Geneviève Raymond

Direction Production

Monter une production de voyages de A à Z demande deux qualités essentielles. Une connaissance parfaite du terrain, pour proposer des itinéraires toujours plus proches des envies des voyageurs, et un souci développé du détail, pour articuler tous les services entre eux. Entourée d’une équipe qui aime faire partager sa passion pour les contrées nord-américaines, Geneviève, qui a commencé à parcourir la région en tant que guide, produit de A à Z des voyages uniques depuis plus de 10 ans. Québécoise d’origine, elle déborde d’enthousiasme quand il s’agit de faire découvrir son pays, mais aussi toute l’Amérique du Nord.

Mathilde Linossier

Responsable Marketing & Communication

Extraire les arômes subtils de nos voyages, en diffuser les saveurs exquises, saupoudrer le tout d’épices issues des suggestions de notre communauté de voyageurs, Mathilde est notre exhausteur de goût. Amoureuse du Québec, installée à Montréal depuis 2008, elle évoque avec enthousiasme non seulement sa Belle Province d’adoption, mais aussi l’ensemble de l’Amérique du Nord qu’elle explore dès que l’occasion se présente. Elle en a chanté les louanges en travaillant notamment en agence réceptive, mais aussi en prenant en charge la communication d’un réseau d’hôtellerie de charme québécois. Un plaisir de partager sa passion qui mijote depuis quelques années maintenant…

Mélina Wolter

Manager Carnets de Voyages

Du restaurant gastronomique à deux pas de votre hôtel au dernier bar à la mode, de l’excursion la plus incontournable à la randonnée la plus spectaculaire, Mélina connaît – presque – chaque recoin de l’Amérique du Nord. Une connaissance du terrain indispensable lorsque l’on est en charge des carnets de voyages. Pour créer ces véritables bibles du voyage, adaptées à chacun de nos voyageurs et aux particularités de leur itinéraire, Mélina s’appuie également sur son expérience au sein des services cotations, achats et réservations qu’elle a arpentés lors de son parcours chez Toundra, et sur ses études en communication et en tourisme.

Juliette Langer

Coordinatrice de production

Passionnée depuis son enfance par le monde du voyage et décidée de vouloir faire de la production touristique son métier, Juliette est une experte dans son domaine. En 2014 elle pose ses valises pour ne plus repartir : Montréal et l’Amérique du Nord l’ont conquise après un périple d’un mois à travers les forêts, les montagnes, les lacs, les geysers et les canyons. Depuis, elle voyage et visite le continent dès qu’elle en a l’occasion. Ses connaissances aiguës sur les destinations, sa passion pour le tourisme, la réalisation des besoins et envies des voyageurs, son sens du détail, sont les qualités que Juliette exploite avec élan au quotidien.

 

 

Alexandra
Leclerc

Achats

Département Back-Office / Réservations

Voyages individuels + de détails

Clotilde Barbotin

Manager des opérations FIT

La première rencontre de Clotilde avec le Canada remonte à 2003, quand elle a voulu découvrir le pays pendant un an, après avoir vécu deux ans à Londres et un an et demi en Australie. Elle a traversé le pays d’un océan à l’autre, de Gaspé à Tofino, en bus et en auto-stop, en s’arrêtant 6 mois dans les Rocheuses où elle a commencé à travailler dans le secteur du tourisme dans un hôtel de Banff. Sa soif d’explorer le monde l’a ensuite amenée à passer quatre ans aux Maldives, en tant que représentante à destination pour une grande agence de voyages – elle en a aussi profité pour parcourir l’Asie. Finalement, elle décide de revenir au Canada en 2011 pour s’y installer définitivement et c’est directement chez Toundra Voyages qu’elle atterrira. Elle débute au service réservations, ensuite aux cotations, puis se retrouve en tant que chargée de projet des évolutions du système interne de réservation. Elle touche aussi à la production avant de passer au service Achats pendant plus de deux ans pour maintenant être à la tête de l’équipe du service Réservations FIT. Clotilde a acquis une grande connaissance des produits, des destinations et des process pour proposer le meilleur service et répondre au mieux aux attentes des clients.

 

Voyages de groupes + de détails

Valérie Grondines

Manager Opérations Groupes

Livrer la meilleure expérience client possible, c’est le métier de Valérie et de son équipe aux opérations groupes. Après des études d’anthropologie (c’est le cours d’anthropologie du voyage qui lui a donné le déclic de sa vocation) et de tourisme, elle a parcouru l’Amérique du Nord dans tous les recoins. Les grandes villes américaines qu’elle affectionne particulièrement sont devenues son terrain de jeu : groupes de tous âges, de toutes nationalités et de toutes tailles, de 10 à 200 personnes. Après quatre saisons comme guide, elle a eu envie de poser ses valises : ses connaissances du terrain et de la logistique l’ont logiquement amenée au service groupes chez Toundra. Comprenant l’importance du guide dans la réussite d’un voyage de groupe, elle s’attelle avec brio au recrutement de son équipe de guides qui s’avère authentique et fidèle, soit l’une des principales forces de Toundra.

Voyages individuels + de détails

Emilie Darnaudet

Superviseur des réservations FIT

Dire qu’Emilie a le virus du voyage n’est pas peu dire. À seulement 14 ans, elle avait déjà posé le pied sur les 5 continents et n’était pas prête de s’arrêter là. Jakarta, Nairobi ou encore Melbourne n’ont pas réussi à la retenir de parcourir la planète. En revanche, Montréal et sa manière de vivre unique et si particulière l’ont séduite au point qu’elle y vit maintenant depuis quelques années. Sa passion pour la découverte de nouvelles cultures et le voyage la pousse tout naturellement vers le domaine du tourisme dans lequel elle met aujourd’hui toute son énergie pour satisfaire les moindres envies de nos clients.

Guillaume Fouassier

Chargé de développement qualité

Réaliser les souhaits de nos clients à la lettre, faire vivre sur le terrain ce que nos circuits promettent sur le papier, délivrer les meilleurs conseils de voyages, Guillaume est la qualité et la fiabilité de nos voyages. Ses études en hôtellerie et restauration lui ont donné le sens du détail qu’il transmet avec vivacité à toute notre équipe et tous nos partenaires. Sa passion pour le continent Nord-Américain s’est développée au fil de ses aventures au Canada et dans l’ouest américain, à tel point qu’il s’est installé dans la Belle Province en octobre 2015. C’est avec une équipe rigoureuse et dynamique que Guillaume s’assure de délivrer des voyages d’une qualité inoubliable et de ravir ses clients.

 

Axelle
Granier

Réservations

William
Harvey

Réservations

PierAnn
Gosselin

Réservations
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