Toundra Voyages Inc, créée en 1998, est devenue en 20 ans, l’agence réceptive NORD-AMÉRICAINE incontournable en tourisme à la carte, que ce soit pour individuels ou groupes. La structure de Toundra, souple et réactive, très proche du terrain et de ses clients, permet d’offrir un service rapide et irréprochable, des prix compétitifs et des produits attractifs.
Notre Mission
La mission de Toundra Voyages est de créer et organiser des voyages sur-mesure, et sélectionner, adapter et personnaliser des expériences touristiques en Amérique du Nord pour des professionnels du tourisme, tout en assurant un service de qualité et de conseils grâce à une équipe d’experts de la destination.
Nos Valeurs
Les valeurs de Toundra Voyages, ce sont 5 états d’esprit partagés par chacun d’entre nous pour mieux vous servir :
Savoir faire
Le savoir-faire de Toundra Voyages:
Répondre constamment aux attentes de nos clients
Toundra Voyages s’engage à offrir un service à la clientèle irréprochable en mettant systématiquement la satisfaction du client / de l’agence au cœur de ses préoccupations.
Répondre aux attentes générales de nos clients fait partie intégrante de nos missions, nous nous efforçons au quotidien d’aller au-delà de ces attentes et nous continuons à nous différencier dans chacun des services
Notre savoir-faire, c’est 6 engagements envers nos clients:

Réactivité, Efficacité et Flexibilité dans les réponses et les différentes demandes

Compétitivité dans les tarifs proposés

Conseils dans le choix des prestations, fournisseurs et itinéraires

Nouveautés dans les programmes

Disponibilité (présence) pour les voyageurs + disponibilité dans les prestations proposées

Exclusivité sur certaines prestations / services fournis